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購物條款
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退換貨須知
如您對在本網站所購買的商品不滿意,可依以下條款與流程申請退貨或換貨:
- 退貨或換貨商品條件:
- 商品須保持良好狀態,不得使用、改造或洗滌,且不得有磨損、髒污或損壞。
- 商品應保持原狀,且包裝完好(例如透明袋未被拆開),包含所有附加包裝(如防塵袋、標籤、證明書等)。
- 不接受退換貨的商品:
- 客製化商品。
- 香水、化妝品與美容商品,若已拆封或使用,將不接受退換貨。
- 退貨申請流程:
- 在收到商品後的 7 天內提出退貨申請。
- 可透過客服電話、網站上的「聯絡我們」表單或會員帳戶內查詢訂單後申請退貨。
- 根據客服指示完成退貨流程,並提供商品照片以確認是否符合退貨資格。
- 在與客服約定的時間內,將商品交給指定快遞員。
退換貨注意事項
- 商品必須保持良好狀態及完整包裝,包括所有配件、標籤及相關材料。
- 香水、化妝品及美容商品不可被拆封或使用,需以原包裝退回。
- 每件商品僅能退換貨一次。
- 換貨僅限等值或價值更高的商品,若價值更高,需補足差價。
- 除非商品有品質瑕疵,不接受保養彩妝品(如香水、化妝品、美容商品等)換貨。